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Notebook lento: o que fazer antes de pensar em comprar outro

Dúvida que chega muito na loja"Meu notebook Samsung está muito lento. Demora uns 10 minutos para ligar e trava quando abro o navegador. Já pensei em comprar outro. O que eu faço?"

Antes de comprar outro, vale descobrir por que ele ficou lento. Na maioria dos notebooks que chegam aqui com essa queixa, o culpado é o disco: um HD antigo (o disco rígido, de peças que giram) que não dá conta do Windows 10 e 11. Trocar por SSD (um disco sem partes móveis, muito mais rápido) costuma mudar o notebook da água para o vinho. Mas nem sempre compensa, e é isso que a avaliação mostra.

Por que o notebook fica lento

Quase sempre é uma destas causas, ou várias juntas:

Como descobrir qual é o seu caso

Três observações simples já dizem muito:

O que você pode fazer sozinho

Se depois disso o disco continua em 100%, ou se ele leva vários minutos para ligar, a limpeza do sistema não vai resolver sozinha.

O que vemos na bancada

Aqui na loja, quando a queixa é lentidão, a troca do HD por SSD é, de longe, o serviço mais feito, bem à frente de só formatar ou só limpar. Outros fatos que se repetem:

O que costuma não resolver

Caso da semana na loja: notebook Acer muito lento

O cliente trouxe um notebook Acer com a queixa de que estava "muito lento". Na bancada, o teste do armazenamento mostrou que o SSD NVMe estava com taxa de leitura muito baixa e chegando a 62 °C em uso, o que deixava o sistema lento e instável. Na mesma avaliação, apareceu uma quebra na carcaça, na região da dobradiça.

O que foi feito: primeiro o backup dos arquivos, para não correr o risco de perder nada antes de o SSD falhar de vez; depois a troca do SSD por um novo, com instalação do sistema, e o reparo da carcaça na dobradiça, com limpeza.

Lição do caso: lentidão nem sempre é "Windows pesado". Às vezes é uma peça dando sinal de que vai falhar, e salvar os arquivos antes faz toda a diferença.

Caso real da loja, contado sem dados do cliente.

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Quando levar na loja

Na bancada, a gente olha o disco, a memória, o processador e a temperatura, e diz com sinceridade se compensa. Se compensar, você escolhe entre formatar do zero ou levar tudo para o SSD novo. O serviço tem garantia mínima de 90 dias, e você recebe o orçamento antes de qualquer serviço.

Tá no LEM? A gente resolve isso aqui na loja (Rua Bahia, 540).

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